Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026 — version 2.0

1. Responsable du traitement

Vos données personnelles sont traitées par AVIA Technologie, éditeur de ZiK, conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).

2. Ce que nous collectons

Compte : votre numéro de téléphone, ou l'identifiant et l'adresse e-mail de votre compte Google si vous l'utilisez ; votre mot de passe sous forme de condensat irréversible (nous ne connaissons jamais votre mot de passe) ; votre nom ou pseudo, votre photo et votre quartier si vous les renseignez ; la date d'acceptation des présentes règles.

Utilisation : vos publications, commentaires, abonnements, réactions et réglages ; les métadonnées nécessaires à la livraison des messages (expéditeur, destinataire, date, taille — jamais le contenu).

Appareil et sécurité : modèle d'appareil, version de l'application, jeton de notification (Firebase Cloud Messaging), adresse IP et journaux de connexion, liste de vos appareils connectés.

Localisation : uniquement si vous l'autorisez, pour les fonctions qui en ont besoin (covoiturage, contenus proches). Vous pouvez la retirer à tout moment dans les réglages de votre téléphone.

ZiK Money : numéro vérifié, historique des opérations, et le cas échéant les informations d'identité exigées par la réglementation.

3. Ce que nous ne pouvons pas voir

Le contenu de vos messages privés, vocaux privés, fichiers échangés en conversation et appels est chiffré de bout en bout. Les clés restent sur vos appareils. Nous ne stockons que des données illisibles : nous ne pouvons ni les lire, ni les remettre à qui que ce soit.

4. Pourquoi nous les utilisons

• Créer et sécuriser votre compte, vous connecter, protéger votre compte en cas
• de vol (exécution du contrat).
• Livrer vos messages et appels, afficher votre fil, vous notifier (exécution du
• contrat).
• Lutter contre les arnaques, le spam et les abus, et répondre aux signalements
• (intérêt légitime et obligation légale).
• Traiter les opérations ZiK Money (exécution du contrat et obligations légales).
• Mesurer et améliorer le service de façon agrégée (intérêt légitime).

Nous ne vendons aucune donnée personnelle et ne faisons pas de publicité ciblée à partir de vos messages.

5. Avec qui nous les partageons

Uniquement avec des prestataires strictement nécessaires, tenus à la confidentialité : hébergement de nos serveurs, Google (connexion Google, notifications Firebase), fournisseur d'envoi de SMS pour la vérification du numéro, partenaires financiers agréés pour ZiK Money. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de Côte d'Ivoire, avec des garanties de protection appropriées.

Nous transmettons des données à une autorité judiciaire ou administrative uniquement lorsque la loi nous y oblige.

6. Combien de temps

• Données de compte et contenus : tant que votre compte existe, puis effacés à
• sa suppression.
• Journaux techniques et de sécurité : quelques semaines au plus.
• Données ZiK Money : pendant la durée imposée par la réglementation financière,
• même après la suppression du compte.

7. Sécurité

Échanges chiffrés (HTTPS), chiffrement de bout en bout des conversations, mots de passe stockés sous forme de condensat Argon2id, déconnexion à distance des appareils, gel d'urgence du compte. Aucun agent ZiK ne vous demandera jamais votre mot de passe ou un code reçu par SMS.

8. Vos droits

Conformément à la loi n° 2013-450, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez corriger votre profil et supprimer votre compte et vos données directement dans l'application. Pour toute autre demande, écrivez-nous à l'adresse de contact : nous répondons sous un mois au plus. Vous pouvez aussi saisir l'ARTCI.

9. Enfants

ZiK n'est pas destiné aux moins de 13 ans. Tout compte identifié comme appartenant à un enfant plus jeune est supprimé.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, vous en serez informé dans l'application.

11. Contact

Pour toute question sur vos données personnelles : l'adresse de contact indiquée en bas de cette page et dans l'application.