Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026 — version 2.0

1. Qui sommes-nous

ZiK est un service de communication édité par AVIA Technologie, en Côte d'Ivoire. Il permet de publier des messages vocaux, photos et vidéos, d'échanger des messages privés chiffrés de bout en bout, d'appeler, d'organiser des réunions vidéo, de suivre l'actualité (ZiK Infos) et, lorsque le service est ouvert, d'envoyer et recevoir de l'argent (ZiK Money).

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») forment le contrat entre vous et AVIA Technologie. En créant un compte, vous déclarez les avoir lues et les accepter, ainsi que la Politique de confidentialité.

2. Création et sécurité du compte

• Vous devez avoir 13 ans au moins. Entre 13 et 18 ans, vous utilisez ZiK
• avec l'accord de vos parents ou de votre tuteur.
• Vous créez votre compte avec Google, ou avec votre **numéro de téléphone et un
• mot de passe**. Vous devez utiliser un numéro qui vous appartient.
• Votre mot de passe est personnel. Ne le communiquez à personne : aucun agent
• ZiK ne vous le demandera jamais, ni par appel, ni par SMS, ni par message.
• Vous êtes responsable de ce qui est fait depuis votre compte. Si vous pensez
• qu'il est compromis (téléphone perdu ou volé), utilisez sans attendre
• « Protéger mon compte tout de suite » depuis l'écran de connexion.
• Un seul compte personnel par personne. Les comptes créés automatiquement, en
• masse ou sous une fausse identité peuvent être supprimés.

3. Règles de conduite

Il est interdit d'utiliser ZiK pour :

• publier ou partager des contenus haineux, violents, discriminatoires ou
• incitant à la haine ;
• tout contenu sexuel impliquant un mineur, ou toute sollicitation d'un mineur
• (tolérance zéro, signalement aux autorités) ;
• harceler, menacer, faire chanter ou humilier une personne ;
• escroquer : faux investissements, faux gains, faux agents ZiK, demandes de
• codes ou de mots de passe ;
• usurper l'identité d'une personne, d'une entreprise ou d'une administration ;
• diffuser des fausses informations de nature à troubler l'ordre public ;
• porter atteinte aux droits d'autrui (droit d'auteur, image, vie privée) ;
• perturber le service (robots, piratage, contournement des limites).

4. Vos contenus

Vous restez propriétaire de ce que vous publiez. Vous accordez à AVIA Technologie, pour la seule durée de leur mise en ligne, le droit de les héberger, de les reproduire et de les diffuser aux personnes que vous avez choisies, uniquement pour faire fonctionner ZiK. Vous garantissez disposer des droits sur ce que vous publiez.

5. Messages privés et appels

Vos messages privés, vocaux privés, fichiers échangés en conversation et appels sont chiffrés de bout en bout : ni ZiK, ni personne d'autre que vos correspondants ne peut les lire ou les écouter. En contrepartie, nous ne pouvons pas les restaurer si vous perdez toutes vos clés (tous vos appareils et votre sauvegarde).

6. ZiK Money

ZiK Money est ouvert progressivement. Son utilisation exige la vérification de votre numéro par SMS et, selon les montants, une vérification de votre identité. Les opérations sont réalisées avec nos partenaires financiers agréés et sont soumises à leurs propres conditions, aux plafonds affichés dans l'application et à la réglementation applicable (notamment la lutte contre le blanchiment). Une opération validée ne peut être annulée que dans les cas prévus par l'application. Vérifiez toujours le destinataire avant de confirmer.

7. ZiK Infos

ZiK Infos présente des titres et résumés d'articles publiés par des médias tiers, avec leur source. Ces contenus restent sous la responsabilité de leurs éditeurs. ZiK ne garantit pas leur exactitude.

8. Modération et sanctions

Tout contenu peut être signalé depuis l'application. Nous pouvons retirer un contenu, limiter une fonctionnalité, suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement à ces Conditions ou à la loi, avec une sévérité proportionnée à la gravité. Vous pouvez contester une décision en écrivant à l'adresse de contact.

9. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons notre possible pour que ZiK soit disponible, rapide et sûr, sans pouvoir garantir l'absence totale d'interruption. Des maintenances peuvent être nécessaires. Nous ne sommes pas responsables des contenus publiés par les utilisateurs ni des échanges entre utilisateurs, sauf faute de notre part.

10. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres. La suppression est définitive : vos données sont effacées selon la Politique de confidentialité. Pensez à retirer votre solde ZiK Money avant de supprimer votre compte.

11. Modification des Conditions

Nous pouvons faire évoluer ces Conditions. En cas de changement important, vous en serez informé dans l'application et invité à les accepter à nouveau.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit ivoirien. En cas de désaccord, nous rechercherons d'abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux d'Abidjan seront compétents.

13. Contact

Pour toute question : l'adresse de contact indiquée en bas de cette page et dans l'application.